C'est un billet un peu particulier aujourd'hui...

Je n'ai pas trop parcouru la blogo depuis hier, mais je pense que beaucoup d'entre vous ont rédigé le même type de billet...

Hier nous avons appris disparition de Shoeaddict qui nous a quittée bien trop tôt. Un tragique accident de voiture l'a emportée à 34 ans avec son enfant qu'elle portait... Elle laisse derrière elle son compagnon avec qui elle allait se marier mais également leur enfant de 18 mois qui grandira sans voir sa maman...

C'est vraiment avec beaucoup d'émotion que j'écris ces quelques lignes, je suis encore sous le choc... Je ne connaissais pas personnellement Shoe, je l'avais croisée sur la blogo mais ça me touche énormément, je suis moi-même maman et mariée et je n'ose imaginer l'épreuve terrible que cette famille est en train d'endurer... Je pense à Shoe qui était encore si jeune, ce bébé qui n'aura jamais connu la vie et cette famille blessée à jamais...

Cette tragédie nous rappelle à quel point la vie peut tenir à un fil et basculer en l'espace d'un instant...

La blogosphère est un monde virtuel mais nous tissons des liens malgré tout entre nous, car nous nous croisons sur la toile mais nous sommes avant tout femmes, blogueuses, mamans, amies...

Il était donc normal que je rende hommage à cette talentueuse blogueuse, c'est la moindre des choses que je puisse faire.

J'ai donc inséré une rose noire sous ma présentation du blog à droite qui restera un bon moment pour montrer mon soutien...

Mes sincères pensées vont naturellement vers le compagnon de Shoe ainsi que leur enfant, il va leur falloir beaucoup de force et de courage pour surmonter cette épreuve, également à sa famille et ses amis...

Reposes en paix Shoe ♥

J'ai pas par habitude de faire des articles de ce genre, mais dès fois à force d'encaisser, il arrive un moment où il faut que ça pète...

Jusqu'à présent, j'appréciais Séphora, mais dernièrement, je commençais à être blasée.

L'accueil n'est pas franchement agréable, je me fait sauter dessus direct en passant à peine la porte du magasin par une conseillère bien souvent peinturlurée de make up avec le teint orange et le trait de crayon à lèvres marron avec le ral nude avant même que j'ai pu commencer à regarder quoi que ce soit... J'ai horreur de ça, je prend ça pour une "agression". J'aime regarder, flâner et quand je ne trouve pas ce que je veux, là je vais demander conseil...

Les conseils ne sont pas toujours adaptés et les connaissances des produits pas toujours là. Je ne prétend pas être incollable sur la beauté et le maquillage, loin de là, je découvre chaque jour, mais de dire à une cliente qu'il faut prendre une à deux teintes plus foncées de fond de teint "pour donner bonne mine", euh je trouve ça franchement moyen... C'est comme : "il faut appliquer la terracotta sur l'ensemble du visage pour donner un effet hâlé avant l'été"...

Ou alors : bonjour où sont les produits Nars svp ? et d'avoir en réponse "Nars ? Connaît pas c'est quelle marque qui fait ça ??" 

Je trouve ça franchement dommage...

Le système de fidélité est moyen à mon goût... 4 passages en caisse ou 150 points donnent le droit à 10%... Chez Marionnaud, par exemple, pour 150 points, on a 7,50€...

Si on compare un achat d'un produit à 30 € par exemple, il coûtera 27€ chez Séphora contre 22,5€ chez Marionnaud...

Je possède la carte black et je n'aurais jamais la gold compte tenu des exigences pour l'avoir et surtout la conserver étant donné qu'elle a un validité maintenant et que si on veut la conserver il faut dépenser plus de 700€ à l'année ce qui est juste énorme...  En plus mis à part les frais de ports gratuits, pour moi c'est exactement la même chose que la black, ça ne sert pas à grand chose de plus en somme...

A chaque passage en caisse, je dois batailler pour avoir des échantillons et j'en a ras le bol... Les prix montent vite en parfumerie et je trouve agréable d'avoir des petits échantillons, surtout que ça peut nous faire découvrir et apprécier de nouveaux produits. Ca peut nous amener à les acheter au final si ça nous a beaucoup plu... Et d'office, on veut me donner du parfum, toujours les mêmes, ce n'est jamais varié... Les échantillons maquillage ou soins ne sont pas donnés s'ils ne sont pas demandés...

Dans d'autres boutiques, les échantillons sont offerts sans demander quoi que ce soit, c'est quand même plus agréable, ça donne moins l'impression d'être une crevarde... 

Les mails au service client pour un souci ou une question quelconque restent sans réponse. No comment...

Et la dernièrement, j'avais besoin d'un produit Hérôme, je consulte la disponibilité en magasin sur le site et je décide d'y aller pour  ne pas avoir les frais de port du site. Résultat : je me pointe, AUCUN produit Hérôme en magasin tel qu'il soit, je me suis déplacée pour rien, 80kms aller retour quand même... Au prix du carburant actuellement, j'ai franchement les boules, surtout qu'en plus je bosse de nuit et perdre mon temps comme ça pour rien ça m'irrite fortement alors que je pourrais faire autre chose ou me reposer... 

Régulièrement, je veux des produits qui ne sont, comme par hasard, pas vendus dans le magasin où je vais...

Que ce soit Bobbi Brown, Too Faced, Urban Decay, Shiseido, Nars, Erborian, certains produits Benefit etc, je ne les trouve PAS dans ce magasin...

Donc là, aujourd'hui avec tous ces points accumulés, je n'ai plus aucune envie ni plaisir à aller chez Séphora...

Ils profitent peut être de "l'exclusivité" sur certaines marques, mais désormais, je n'ai aucune envie d'y retourner et je me procurerais ces marques ailleurs en commandant sur internet...

Je suis une cliente plus que fidèle lorsque je suis satisfaite, mais au fur et à mesure que des détails, qui semblent si insignifiants lorsqu'ils sont pris seuls, se sont accumulés, je m'oriente naturellement vers la concurrence...

Cher Sépho, nous avons eu une belle histoire, mais là pour me reconquérir, va falloir que tu fasses de sacrés efforts... Je suis désolée, mais désormais, je me tourne davantage chez Nocibé, Marionnaud and co où je trouve que les offres sont plus sympa et la fidélité est plus récompensée.

A bon entendeur...